Un an et demi après la reprise des Comptoirs de la bio par les Mousquetaires , le groupement de magasin bio a revu son organisation en profondeur. « Notre ambition est d’être plus efficients afin de baisser les coûts au profit de nos clients et d’augmenter la profitabilité pour nos adhérents », expliquait Philippe Manzoni, président des Comptoirs de la bio, interrogé au micro de Circuits Bio suite au rachat .
Centralisation de la logistique à Montbartier
Parmi les chantiers mis en œuvre, celui de la logistique est particulièrement stratégique. Depuis début janvier, Les Comptoirs de la bio ont déménagé leur plateforme à Montbartier, au nord de Toulouse (31) et à quelques kilomètres seulement du siège de l’enseigne à Bressols. Le groupement s’appuie notamment sur l’une des 36 bases logistiques alimentaires des Mousquetaires, pilotées par sa filiale ITM LAI (Logistique Alimentaire International), dans laquelle elle dispose d’un espace dédié de 2 000 m² pour le frais. Le sec est géré depuis un second entrepôt à proximité, de 6 000 m².
Ce changement apporte une amélioration significative de la qualité de service. « Nous sommes aujourd’hui en mesure de livrer du frais en A pour B, deux fois par semaine, à tous nos adhérents sur l’ensemble du territoire », assure-t-on au sein des Comptoirs de la bio. En outre, l’enseigne a revu les partenariats avec plusieurs de ses fournisseurs, tels que Celnat, Vitamont, Gravier ou encore Kerala, afin d’élargir l’offre disponible directement depuis la plateforme et ainsi faciliter et fluidifier les commandes des adhérents.
Vers une MDD unique pour le réseau
Autre nouveauté en 2024, le lancement d’un nouveau site web plus riche en contenus. L’interface met ici en avant les engagements du groupement, ses conseils pour améliorer le quotidien, des idées recettes à moins de 1,50 € mais aussi les offres promotionnelles du moment. Cette refonte on-line s’accompagne de la suspension du service de e-commerce et de livraison à domicile lancée en 2020. Les Comptoirs de la bio préfère concentrer leurs efforts sur l’optimisation de l'offre et des services mais aussi l’amélioration du référencement des magasins sur la toile afin de doper leur fréquentation.