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Biomonde, Satoriz et Biocoop occupent le podium de la satisfaction client

Wizville a décortiqué les avis laissés sur Google à propos des enseignes bio pendant un an. Biomonde, Satoriz et Biocoop obtiennent les meilleures notes. Découvrez le top 10.
  • Publié :
  • Modifié :
  • Auteur : Amaury Beautru
-Podium satisfaction client Circuits Bio Wizville 2024

26 000 avis analysés. Pour établir son classement des enseignes bio les mieux notées par leurs clients, Wizville a compilé toutes les notes laissées par les clients sur les fiches Google des commerçants. Mais l’entreprise ne s’est pas cantonnée qu’à ce secteur d’activité. « Les magasins bio sont globalement mieux notés que les autres détaillants, nettement mieux que les généralistes par exemple, toutefois ils obtiennent des notes plus hétérogènes, note Sébastien Neveu, directeur marketing, en charge de l’étude. Les notes s’échelonnent entre 4,55 sur 5 et 3,81 suivant les distributeurs. Sur d’autres secteurs aussi bien notés, comme l’optique/audition ou les clubs de sport, les écarts sont moindres. » Arrivé numéro un du top 10 bio, Biomonde célèbre sa consécration. L’enseigne d’indépendants a commencé à communiquer sur son classement en restant toutefois modeste. Premier des magasins bio, elle titre sur la position de challenger au sein de la catégorie « frais et bio ».

Biocoop perd la seconde place

Ce top 10 reconstitué par Circuits Bio est [..]

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