Cette année, pour la première fois, Circuits Bio a sondé sa communauté de professionnels de la bio pour prendre le pouls des négociations annuelles en réseau spécialisé. En à peine trois semaines de sondage, plus de 70 acteurs, fournisseurs, grossistes, distributeurs ont partagé leurs impressions. Voici leur retour.
Des négociations tardives, satisfaisantes mais tendues, qui conduisent à des hausses, de tarifs et d’assortiments. Voici en une phrase le résumé de ce qu’a été le ressenti des opérateurs au sortir des accords annuels.
L’enquête, administrée en ligne sur le mois de mars, a révélé que seulement 5 % des personnes sondées avaient achevé leurs négociations avant le Nouvel An. L’énorme majorité (69 %) les a signées en février, alors que 17 % ne les avaient toujours pas finalisées courant mars.
La résultante de ses échanges ressort comme globalement positive, avec 64 % de satisfaits et 36 % qui ne le sont pas. Six répondants sur dix ont par ailleurs qualifié l’ambiance de tendue. Parmi eux plus de 15 % l’ont jugé « très tendue » (10 % du total). Les autres l’ont jugée chaleureuse.
Ces échanges ont bien entendu porté sur les prix, avec une tendance à la hausse des tarifs pour plus de la moitié des personnes. Plus d’un tiers a obtenu une stabilité, et moins de 10 % parlent d’une baisse.
Côté taille des assortiments, une petite majorité (46 %) a maintenu la largeur de l’offre. Pour plus d’un tiers elle est revue à la hausse, quand à peine 20 % pressent une réduction. Le sujet de la place accordée à l’innovation divise d’ailleurs le panel. Un peu plus de la moitié (54 %) estime qu’elle était suffisante, dont 8,5 % de très satisfaits. Ils étaient un peu plus (11 %) à juger que les nouveautés n’avaient pas été assez considérées.
« Une approche moins partenariale »
Les participants étaient en parallèle invités à laisser un commentaire libre et anonyme (comme le reste du sondage). Une dizaine de fournisseurs et grossistes a joué le jeu pour exprimer un ressentiment clairement négatif envers un ou les distributeurs. Mais ces avis ne doivent pas faire oublier les tendances révélées précédemment. Elles peuvent cependant permettre d’identifier des signaux faibles.
De ses réactions se dégage un reproche à l’ensemble des enseignes du secteur, regrettant une évolution des méthodes vers celles de la grande distribution. Les commentaires parlent d’« une approche moins partenariale », de « l a recherche systématique de déflation », ou de « la pression sur les marges ».
Les réactions ont également porté sur un rapport de force perçu comme déséquilibré, pointant un « risque pour la survie des petits acteurs », « des négociations de remises sans réelles contreparties » ainsi qu’une « non prise en compte des coûts réels ».
Les sondés se sont aussi exprimés sur le déroulé des rendez-vous, jugés par certains comme « longs et difficiles » ou « marqués par des blocages ».