Le magasin de Montauban, siège des Comptoirs de la Bio, sera le premier de l’enseigne à proposer le service de click & collect à partir du 15 juin. Le service sera ensuite déployé progressivement dans les autres magasins du réseau.

C’est officiel depuis le 29 mai. Les Comptoirs de la Bio viennent d’annoncer le lancement d’une plateforme digitale dont l’objectif affiché est d’accompagner les consommateurs « dans la transformation de leur mode de vie ». Cette plateforme hébergera à partir du 15 juin prochain un service de click & collect qui sera d’abord proposé dans le magasin attenant au siège de l’enseigne à Montauban.

« Les clients pourront, depuis ce site, établir leur liste de courses et commander les produits avant d’aller les récupérer au magasin une fois la commande prête, explique l’enseigne. Cette première étape, fera office de phase de test et de rodage pour perfectionner la fonctionnalité avant de la déployer à l'échelle nationale ».

Livraison à domicile dès le 22 juin

A partir du 22 juin, Les Comptoirs proposeront par ailleurs la possibilité aux consommateurs de se faire livrer à domicile en J+1 avant 13h00. Quant au click & collect, il sera déployé progressivement en local auprès des adhérents du réseau, « selon le rythme propre à chacun des points de vente », précise Christophe Choquet, directeur de la communication des Comptoirs de la Bio.

Le service comprend environ 4 000 références à choisir parmi « tous les grands incontournables de la bio, des fruits et légumes de saison ainsi que les produits en vrac. Bien plus qu’un simple site de e-commerce, explique l’enseigne, cet outil a pour objectif de faciliter les courses au quotidien mais également d’inspirer et de guider les clients jusque dans leurs cuisines. Le site proposera ainsi une approche pratique avec un service de recettes/panier adaptable ».

Plus d’une centaine de recettes au menu

Plus d'une centaine de recettes seront disponibles en fonction de la saisonnalité et pourront être sélectionnées selon des critères de budget et de temps de préparation. « À la manière d'une box, les recettes pourront directement être ajoutées au panier en sélectionnant le nombre de personnes afin d'ajuster les quantités d'ingrédients ».

Les Comptoirs de la bio ont annoncé dès janvier leur intention d’investir le canal digital. Durant le confinement, l’enseigne a mis en place une solution temporaire de commandes à distance par numéro vert ou formulaire en ligne en attendant que son service soit prêt. Une trentaine de points de vente ont adopté cette solution.